Vinaphone công bố lộ trình chuyển thuê bao 11 số
(Chinhphu.vn) - Thực hiện lộ trình chuyển đổi mã mạng của Bộ TT&TT, Vinaphone cho biết, nhà mạng này sẽ tiến hành chuyển đổi 15 triệu thuê bao 11 số về 10 số trong 5 đêm, từ ngày 15/9 đến 27/9. Mọi thao tác chuyển đổi sẽ được thực hiện tự động và làm trong đêm để hạn chế mức độ ảnh hưởng tới khách hàng.
Tính tới thời điểm hiện tại, chỉ còn 3 ngày nữa, các nhà mạng sẽ bắt đầu thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số. Hiện, Vinaphone là nhà mạng đầu tiên công bố chi tiết lộ trình chuyển đổi này đến khách hàng.
Theo ông Nguyễn Trường Giang, Phó Tổng Giám đốc Vinaphone, nhà mạng này đưa ra lộ trình chuyển đổi thuê bao sớm để khách hàng biết và chủ động trong các kế hoạch như báo tin đến mọi người, cập nhật số liên lạc với ngân hàng, bệnh viện, trường học hay các dịch vụ khác. Ngoài ra, trước và sau khi chuyển đổi, Vinaphone sẽ có thông báo cụ thể bằng tin nhắn đến khách hàng.
Theo kế hoạch, vào 00h ngày 15/09, đầu số 0124 được chuyển đổi thành 084, vào 00h ngày 18/09, đầu số 0127 được chuyển đổi thành 081, vào 00h ngày 21/09, đầu số 0129 được chuyển đổi thành 082, vào 00h ngày 24/09, đầu số 0123 được chuyển đổi thành 083 và vào 00h ngày 27/09, đầu số 0125 được chuyển đổi thành 085. 7 số cuối của mỗi thuê bao giữ nguyên.
Vinaphone cũng lưu ý các chủ thuê bao, sau khi chuyển đổi, khách hàng sẽ được thông báo và có thể quay số song song trong thời gian 60 ngày kể từ ngày chuyển đổi. Trong vòng 90 ngày sau khi chuyển đổi, Vinaphone sẽ tiếp tục duy trì âm báo, tin nhắn hướng dẫn khách hàng quay số theo mã mạng mới.
Bên cạnh đó, VinaPhone cũng khuyến nghị khách hàng chủ động theo dõi lịch chuyển đổi, chủ động thông báo tới bạn bè và chủ động thay đổi thông tin cá nhân tại các ngân hàng/doanh nghiệp, thông tin hóa đơn hay name card,… để không bị gián đoạn công việc.
Trước đó, nhà mạng Vinaphone thông báo sẽ miễn phí tin nhắn SMS thông báo số điện thoại mới tới toàn bộ số Vinaphone khác trong danh bạ của khách hàng.
Để thực hiện tính năng này, sau khi kết thúc chương trình chuyển đổi (7/10/2018), chủ thuê bao đăng nhập vào app MyVNPT và làm theo hướng dẫn. Các thuê bao nội mạng trong danh bạ sẽ nhận được thông báo số điện thoại mới của khách hàng sau khi đổi mã.
Đối với thuê bao liên mạng, VinaPhone sẽ cung cấp các gói cước tin nhắn khuyến mại. Ngoài ra, khi gọi đến số điện thoại cũ sau thời gian chuyển đổi, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn thông báo số điện thoại đã được thay đổi.
Hiền Minh
