Nhiều biện pháp bảo vệ du khách ở TPHCM
(Chinhphu.vn) - Năm 2013, TPHCM đã triển khai nhiều biện pháp quyết liệt, qua đó kéo giảm đáng kể số vụ việc liên quan cướp giật, chèo kéo, ép giá… đối với du khách.
 |
| Lực lượng Thanh niên xung phong hướng dẫn khách du lịch quốc tế. Ảnh: VGP/Phan Hoàng |
Đồng thời, tăng cường kiểm tra, xử phạt nặng các xe taxi “dù”, nhái; kiểm soát và giám sát chặt chẽ chất lượng dịch vụ của các hãng taxi hoạt động trong khu vực bến đỗ, sân bay; phổ biến “cẩm nang du lịch” tại các doanh nghiệp, cơ sở lưu trú, qua đó cung cấp nhiều thông tin quan trọng cho du khách, đặc biệt là khách du lịch quốc tế…
Từ cuối tháng 8/2013, Sở VHTTDL TPHCM đã phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông xây dựng, cung cấp và phổ biến rộng rãi các số điện thoại trong “đường dây nóng” bảo vệ khách du lịch trên địa bàn. Qua đó, tiếp nhận 149 tin báo phản ánh về tình hình an ninh trật tự, xâm hại khách du lịch, góp phần giúp các đơn vị chức năng của Thành phố ngăn chặn và xử lý kịp thời nhiều vụ việc có liên quan.
|
Các số điện thoại “nóng” hỗ trợ khách du lịch tại TPHCM: Cảnh sát hình sự CA TPHCM: 08.38.387.200; Thanh tra Sở Giao thông Vận tải: 08.38.300.701; Lực lượng hỗ trợ du khách: 08.39.250.000; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch: 08.38.234.056; Đội phản ứng nhanh của Quận 1: 08.629.88888 |
Tuy nhiên, theo Sở VHTTDL TPHCM, việc giải quyết tình trạng chèo kéo, đeo bám du khách của những người bán hàng rong tại khu vực trung tâm Thành phố vẫn còn gặp nhiều khó khăn, đã tồn tại nhiều năm trên địa bàn Thành phố.
Để chấm dứt tình trạng trên, Sở VHTTDL TPHCM kiến nghị Thành phố tiếp tục tập trung giải quyết các vấn đề liên quan đến an sinh xã hội, giải quyết việc làm cho người lao động; đồng thời tăng cường hơn nữa công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho những người bán hàng về văn hóa trong hoạt động buôn bán, không được bán hàng giả, lừa đảo, đeo bám du khách...
Sở VHTTDL TPHCM cũng cho biết, đang khẩn trương hoàn thiện video clip hướng dẫn về quy trình tiếp nhận, xử lý khi xảy ra vụ việc xâm phạm tài sản, tính mạng của du khách, cung cấp đến tất cả doanh nghiệp hoạt động du lịch và các phương tiện vận tải hành khách; trong đó cập nhật nhiều thông tin cảnh báo về những thủ đoạn tội phạm thường sử dụng nhằm giúp khách du lịch nâng cao cảnh giác, ý thức tự bảo vệ tài sản.
Phan Hoàng
