Sacombank: NH điện tử được yêu thích nhất tại Việt Nam năm 2014

Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam trao danh hiệu Ngân hàng điện tử được yêu thích tại Việt Nam năm 2014 cho Ngân hàng Sài Gòn Thương tín-Sacombank - Ảnh: VGP/Huy Thắng

Đây là kết quả cuộc bình chọn "Ngân hàng điện tử yêu thích nhất Việt Nam - My Ebank 2014" công bố tối 19/11 do Báo điện tử VnExpress tổ chức với sự bảo trợ của Ngân hàng Nhà nước và cố vấn chuyên môn từ Công ty cổ phần Dịch vụ Thẻ Smartlink.

Trong các ngân hàng tốp đầu, nếu như Vietcombank có ưu thế vượt trội về hạ tầng, an toàn bảo mật hệ thống cũng như quy mô khách hàng thì TPBank tỏ rõ thế mạnh của một ngân hàng trẻ, phát triển trên lợi thế công nghệ và coi ngân hàng điện tử là lĩnh vực kinh doanh trọng yếu của mình. Sacombank là ngân hàng đi đầu về bán lẻ, luôn quan tâm tới trải nghiệm của từng khách hàng nên đã nhanh nhạy nghiên cứu, triển khai và cung cấp các tiện ích mới nhất theo hướng cá nhân hóa cho người sử dụng. Ngoài những dịch vụ online giống với các ngân hàng khác, Sacombank cung cấp thêm tính năng đặt tên cho các giao dịch, thay đổi giao diện màn hình trực tuyến nhằm thể hiện tính "cá nhân hóa tài khoản".

Ngoài ra, các danh hiệu khác gồm: Top 5 Mobile Banking (ngân hàng di động) gồm: TPBank, Sacombank, Vietcombank, Maritime Bank, Vietinbank; Top 5 Internet Banking gồm: Vietcombank, Techcombank, Sacombank, BIDV, Vietinbank, Maritime Bank, Techcombank. Top 5 Dịch vụ ngân hàng điện tử được độc giả quan tâm gồm Sacombank, BIDV, VietinBank, Maritime Bank, Techcombank.

Đại diện ngân hàng đứng thứ 2 trong cuộc bình chọn, đứng thứ nhất Top 5 dịch vụ Mobile Banking được yêu thích nhất tại Việt Nam năm 2014, ông Nguyễn Hưng, Tổng Giám đốc Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) cho biết do từ đầu đã xác định Ngân hàng số (Digital Banking) là mục tiêu chiến lược và lợi thế cạnh tranh, nên trong thời gian qua, TPBank đã đi đầu trong việc cung cấp nhiều giải pháp, ứng dụng công nghệ mới và mới đây đã được Tạp chí chuyên ngành tài chính ngân hàng uy tín hàng đầu thế giới Global Financial Market Review (GFM) trao tặng giải thưởng "Ngân hàng Số sáng tạo nhất Việt Nam 2014" (Most Innovative Digital Bank Vietnam 2014).

Khởi động từ đầu tháng 6/2014, My eBank thu hút sự tham gia của 29/43 ngân hàng đang cung cấp dịch vụ Internet Banking và Mobile Banking tại Việt Nam; hơn 2 triệu lượt độc giả bình chọn là khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch vụ của các ngân hàng tham gia.

Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, bà Nguyễn Thị Hồng đánh giá với mong muốn góp phần phổ cập, nâng cao nhận thức của người dân về dịch vụ ngân hàng điện tử, khuyến khích sử dụng các công cụ thanh toán không dùng tiền mặt trong xã hội, Ngân hàng Nhà nước đã bảo trợ chương trình Bình chọn ngân hàng điện tử yêu thích tại Việt Nam – My Ebank.z Đây là sân chơi cạnh tranh, công bằng giữa các ngân hàng cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử, giúp các ngân hàng có cơ hội để nhìn lại chất lượng dịch vụ của mình, đón nhận ý kiến quý báu của khách hàng để hoàn thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Theo thống kê của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, trong 6 tháng đầu năm 2014 đã có 24 triệu giao dịch được thực hiện qua Internet Banking với tổng giá trị 311.000 tỷ  đồng; 7 triệu giao dịch Mobile Banking với tổng giá trị giao dịch 50.000 tỷ đồng. Dù phát triển sau nhưng Mobile Banking đã có tốc độ tăng trưởng đáng ghi nhận. Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ sau khi đăng ký trên Mobile Banking cao hơn trên Internet Banking. Tuy nhiên, việc phát triển dịch vụ Mobile Banking ở các ngân hàng phần lớn vẫn trong giai đoạn sơ khởi, lựa chọn hướng đi để phát triển dịch vụ.

Huy Thắng