Vietcombank triển khai nhiều tính năng mới trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking

Nhiều tính năng mới trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking.

Cụ thể, về tính năng nhận thông báo biến động số dư OTT (OTT Alert), nếu như trước đây, tất cả thông tin thay đổi số dư tài khoản, chi tiêu thẻ hoặc thông báo nhắc nợ định kỳ của khách hàng được thông báo qua tin nhắn SMS (dịch vụ SMS chủ động) thì với tính năng OTT Alert, các thông tin này sẽ được thông báo tức thì và hoàn toàn miễn phí ngay trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking.

Các ưu điểm nổi bật của OTT Alert gồm: miễn phí tính năng gia tăng của dịch vụ VCB-Mobile B@nking; không cần roaming, chỉ cần kết nối Internet để nhận thông báo biến động số dư tại bất kỳ địa điểm nào trên toàn cầu; ngay sau khi kích hoạt tính năng OTT Alert, Vietcombank sẽ tự động ngừng dịch vụ SMS chủ động để tối ưu chi phí cho khách hàng.

Vietcombank cũng đưa ra một số lưu ý. Cụ thể, khách hàng phải ở trạng thái đang sử dụng dịch vụ SMS chủ động và VCB-Mobile B@nking khi kích hoạt tính năng này; ngay sau khi kích hoạt tính năng OTT Alert, Vietcombank sẽ tự động ngừng dịch vụ SMS chủ động để tối ưu chi phí cho khách hang; khách hàng vẫn chịu phí SMS chủ động trong tháng có phát sinh yêu cầu kích hoạt tính năng OTT Alert.

Vietcombank cho biết, việc ra mắt tính năng OTT Alert, Vietcombank mong muốn giảm thiểu tối đa chi phí cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank. Với dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền nước, sau khi triển khai dịch vụ thanh toán tiền nước trên kênh quầy giao dịch và kênh ngân hàng trực tuyến, Vietcombank tiếp tục mở rộng dịch vụ này trên kênh ứng dụng VCB-Mobile B@nking.

Dịch vụ cho phép khách hàng thanh toán hóa đơn tiền nước hoàn toàn miễn phí bằng 2 hình thức.

Thứ nhất, chủ động thanh toán từng lần. Khi nhận được thông báo của công ty nước, khách hàng chủ động truy cập vào ứng dụng VCB-Mobile B@nking và thực hiện thanh toán ngay trên ứng dụng mà không phải đến các điểm giao dịch của công ty cấp thoát nước hoặc các điểm giao dịch của ngân hàng.

Cách thứ hai, uỷ quyền cho Vietcombank thanh toán (Dịch vụ ủy quyền trích nợ tự động VCB-Auto Debit).

Khách hàng chỉ cần đăng ký một lần đầu tiên ngay trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking. Hàng tháng, khi có thông tin hóa đơn do Công ty nước gửi sang, Vietcombank sẽ tự động trích nợ tài khoản của khách hàng để thanh toán hóa đơn này.

Về dịch vụ năng đăng ký ủy quyền trích nợ tự động cước viễn thông VNPT, tương tự như dịch vụ Ủy quyền trích nợ tự động (VCB-Auto Debit) tiền Điện/Nước, dịch vụ này giúp khách hàng chỉ cần phải đăng ký một lần đầu tiên ngay trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking, hàng tháng, khi có thông tin do Tổng công ty truyền thông (VNPT Media) gửi sang, Vietcombank sẽ tự động trích nợ tài khoản của khách hàng để thanh toán các hóa đơn này.

Với đa dạng các kênh thanh toán (quầy giao dịch, internet banking, mobile banking), các hình thức thanh toán (chủ động thanh toán, ủy quyền trích nợ) và danh sách đối tác liên tục được mở rộng, Vietcombank là ngân hàng tiên phong cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn một cách đa dạng và tiện lợi nhất.

Đáng chú ý, bên cạnh các kênh đăng ký dịch vụ đã cung cấp (VCB-IB@nking, quầy, đăng nhập bằng tài khoản VCB-iB@nking), khách hàng có thể dễ dàng kích hoạt dịch vụ bằng tên truy cập và mật khẩu của dịch vụ Bankplus của chính mình.

Thao tác đơn giản, thuận tiện. Cụ thể, Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng VCB-Mobile B@nking trên thiết bị di động (tìm kiếm từ khóa “VCB Mobile Banking” hoặc “Vietcombank” trên chợ ứng dụng). Bước 2: Nhập tên truy cập và mật khẩu của dịch vụ Bankplus trên ứng dụng VCB-Mobile B@nking. Bước 3: Chọn thông tin đăng ký và ấn tiếp tục. Vietcombank sẽ gửi mã xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký nhận OTP của khách hang. Bước 4: Nhập mã OTP và cài đặt mật khẩu ứng dụng. Bước 5: Ứng dụng VCB-Mobile B@nking hiển thị thông báo kích hoạt dịch vụ VCB-Mobile B@nking thành công và HỦY dịch vụ Bankplus thành công.

Nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, Vietcombank không ngừng cải tiến và mở rộng nhà cung cấp dịch vụ như: bổ sung tính năng nhập thông tin “Mã giảm giá” khi mua vé máy bay trên VCB-Mobile B@nking; bổ sung mục chọn hình thức gửi quà theo số tài khoản hoặc số điện thoại tại màn hình khởi tạo giao dịch gửi quà. Khách hàng có thể dễ dàng gửi quà qua số điện thoại mà không cần nhớ thông tin số tài khoản của người nhận có tài khoản tại Vietcombank; bổ sung số điện thoại của công ty Cổ phần viễn thông Đông Dương Telecom (I-Telecom – đầu số 087) trong danh sách các đầu số đăng ký, sử dụng VCB-Mobile B@nking và các dịch vụ nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn trên VCB-Mobile B@nking.

Với việc không ngừng cải tiến để ra mắt các tính năng mới với mong muốn đem lại các trải nghiệm tối ưu nhất cho khách hàng, Vietcombank đã vinh dự nhận giải thưởng “Ngân hàng có sáng kiến Mobile Banking tốt nhất Việt Nam” do tạp chí danh tiếng The Asian Banker trao tặng.